Сроки доставки Ozon карты зависят от типа карты, региона получения и выбранного способа оформления. Рассмотрим все факторы, влияющие на скорость получения карты.
Содержание
Сроки доставки по типам карт
| Тип карты | Срок получения | Особенности |
| Цифровая карта | Мгновенно | Доступна в приложении сразу после оформления |
| Стандартная пластиковая карта | 1-5 рабочих дней | Доставка курьером или в пункт выдачи |
| Премиальная пластиковая карта | 3-7 рабочих дней | Изготовление карты с индивидуальным дизайном |
Факторы, влияющие на скорость доставки
Основные параметры
- Регион доставки - в крупных городах быстрее
- Способ доставки - курьерская доставка обычно быстрее
- Время оформления - заказы до 14:00 обрабатываются в тот же день
- Праздничные дни - могут увеличить сроки
Как ускорить получение
- Выберите цифровую версию карты для мгновенного доступа
- Укажите доставку курьером в офис в рабочее время
- Оформите заявку в будний день до обеда
- Подготовьте все документы заранее для быстрой проверки
Процесс отслеживания доставки
Для пластиковых карт
- После оформления вы получите трек-номер для отслеживания
- Статус можно проверять в личном кабинете Ozon
- Приходят SMS-уведомления о этапах доставки
- Можно настроить push-уведомления в приложении
График доставки
| Этап | Срок |
| Обработка заявки | 1 рабочий день |
| Изготовление карты | 1-2 рабочих дня |
| Доставка | 1-3 рабочих дня |
Что делать при задержке
Возможные причины
- Проверка документов заняла больше времени
- Ошибки в указанных данных
- Проблемы с логистикой в вашем регионе
- Высокая загрузка службы доставки
Способы решения
- Проверьте статус заказа в приложении Ozon
- Свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат
- Уточните информацию у курьерской службы по трек-номеру
- При необходимости запросите перевыпуск карты
Важная информация
- Стандартный срок действия заявки - 30 календарных дней
- При неполучении карты в течение 10 дней обратитесь в поддержку
- Активировать карту нужно в течение 14 дней после получения
- При утере карты до получения можно заказать бесплатный перевыпуск
