Как отозвать платеж в Сбербанке

Отзыв платежа в Сбербанке - это процедура отмены перевода средств, которая может потребоваться при ошибочном платеже или обнаружении мошенничества. Рассмотрим способы отзыва платежей через разные каналы Сбербанка.

1. Условия отзыва платежа

Отозвать платеж возможно при следующих условиях:

• Средства еще не зачислены получателю
• С момента совершения операции прошло не более 24 часов
• Платеж выполнен через каналы Сбербанка

2. Способы отозвать платеж

2.1. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

1. Откройте приложение и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
3. Найдите ошибочный платеж в истории операций
4. Нажмите на операцию и выберите "Отменить платеж"
5. Подтвердите отмену операции

2.2. Через интернет-банк

• Зайдите в личный кабинет на сайте online.sberbank.ru
• Откройте раздел "История операций"
• Найдите нужный платеж и нажмите "Отменить"
• Следуйте инструкциям системы

2.3. По телефону горячей линии

Позвоните по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских) и следуйте инструкциям оператора.

3. Сроки отзыва платежа

4. Когда отозвать платеж невозможно

• Средства уже зачислены на счет получателя
• Прошло более 24 часов с момента перевода
• Платеж выполнен через системы быстрых платежей
• Перевод осуществлен наличными через кассу

5. Действия при невозможности отозвать платеж

1. Свяжитесь с получателем и попросите вернуть средства
2. Обратитесь в отделение Сбербанка с заявлением
3. При подозрении на мошенничество подайте заявление в полицию
4. Напишите заявление в банк о спорной операции

6. Профилактика ошибочных платежей

Для оперативного решения вопросов по отзыву платежей рекомендуется обращаться в контактный центр Сбербанка сразу после обнаружения ошибки.