Коды СДЭК используются для идентификации отправлений и получения информации о статусе доставки. Проверить код можно несколькими способами в зависимости от типа идентификатора.
Содержание
Типы кодов СДЭК
| Тип кода | Описание | Где используется |
| Трек-номер | Уникальный идентификатор отправления | Отслеживание посылок |
| Код доступа | Комбинация цифр для получения посылки | Открытие постамата |
| Штрих-код | Графическое представление номера | Наклейка на отправлении |
Способы проверки трек-номера
На официальном сайте СДЭК
- Откройте сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
- Установите приложение "СДЭК" из магазина приложений
- Авторизуйтесь или используйте без регистрации
- Введите номер отправления в соответствующее поле
- Просмотрите детали доставки
Проверка кода доступа для постамата
- Получите SMS с кодом от СДЭК
- Подойдите к указанному постамату
- Выберите "Получить посылку" на экране
- Введите код доступа или отсканируйте QR
- Следуйте инструкциям на экране
Что делать, если код не работает
| Проблема | Решение |
| Код не принимается | Проверить правильность ввода, запросить новый код |
| Посылка не найдена | Обратиться в поддержку с номером заказа |
| Срок действия истек | Запросить продление или новую отправку |
Дополнительные возможности проверки
Телефон горячей линии
- 8 800 250-04-05 - бесплатный номер
- Назовите оператору трек-номер
- Получите информацию о статусе
Чат поддержки
- Откройте раздел поддержки на сайте
- Запустите онлайн-чат
- Предоставьте номер отправления
- Получите консультацию специалиста
Как читать статусы отправления
- "Создано" - заказ оформлен, но не передан в доставку
- "В пути" - посылка находится в процессе доставки
- "Готово к выдаче" - можно забирать в пункте
- "Доставлено" - посылка вручена получателю
Важные моменты при проверке
- Трек-номер обычно начинается с цифр 102 или 118
- Международные отправления имеют другой формат
- Статусы обновляются с задержкой 2-3 часа
- При проблемах сохраняйте скриншоты ошибок
Правильная проверка кодов СДЭК позволяет своевременно получать информацию о статусе отправлений и оперативно решать возникающие вопросы с доставкой. Используйте официальные способы проверки для получения достоверных данных.
