При блокировке счета в Ozon Банке доступ к средствам временно ограничивается. Рассмотрим законные способы вывода денег с заблокированного счета.

Содержание

При блокировке счета в Ozon Банке доступ к средствам временно ограничивается. Рассмотрим законные способы вывода денег с заблокированного счета.

Причины блокировки счета

ПричинаВозможность вывода
Подозрительные операцииПосле проверки
Судебное решениеПо решению суда
Техническая блокировкаПосле устранения причин

Действия при блокировке счета

1. Выяснение причины

  1. Позвоните в поддержку Ozon Банка по номеру 8 800 777-59-59
  2. Запросите официальное уведомление о причине блокировки
  3. Уточните сроки проверки (обычно 30 дней)

2. Сбор документов

  • Паспорт
  • Договор с банком
  • Подтверждение происхождения средств (чеки, договоры)
  • Выписки по счету

Способы вывода средств

СпособУсловия
Через заявление в банкПосле проверки документов
По решению судаДля оспаривания блокировки
Автоматическое разблокированиеПосле завершения проверки

Процедура подачи заявления

  1. Посетите отделение Ozon Банка с паспортом
  2. Напишите заявление на разблокировку
  3. Приложите документы, подтверждающие легальность средств
  4. Получите входящий номер заявления
  5. Дождитесь ответа в течение 10 рабочих дней

Если банк отказывает в разблокировке

  • Запросите письменный отказ с обоснованием
  • Обратитесь в финансового омбудсмена
  • Подайте жалобу в Центральный Банк РФ
  • Обратитесь в суд с исковым заявлением

Сроки рассмотрения

ИнстанцияСрок ответа
Ozon Банк10 рабочих дней
Финансовый омбудсмен15 рабочих дней
Центральный Банк30 календарных дней

Важная информация

При блокировке счета:

  1. Не пытайтесь обойти блокировку - это может усугубить ситуацию
  2. Сохраняйте спокойствие и действуйте в правовом поле
  3. Фиксируйте все обращения в банк
  4. Не удаляйте историю операций в приложении

Для предотвращения блокировок в будущем рекомендуется предоставлять банку информацию о планируемых крупных операциях заранее.

Другие статьи

Что написать в счете на авансовый платеж и прочее