Burger King принимает обратную связь от клиентов через несколько официальных каналов. Рассмотрим все доступные способы оставить отзыв о качестве обслуживания и продукции.
Содержание
Burger King принимает обратную связь от клиентов через несколько официальных каналов. Рассмотрим все доступные способы оставить отзыв о качестве обслуживания и продукции.
Способы оставить отзыв
| Метод | Преимущества | Время ответа |
| Официальное приложение | Привязано к заказу | 1-3 рабочих дня |
| Сайт компании | Подробная форма | 3-5 рабочих дней |
| Социальные сети | Публичный формат | 1-2 рабочих дня |
| Телефон горячей линии | Мгновенная реакция | Немедленно |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение Burger King
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Оставить отзыв"
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Напишите комментарий (необязательно)
- Отправьте отзыв
Что указать в отзыве
| Элемент отзыва | Пример содержания |
| Дата и время визита | 15.07.2024, 18:30 |
| Номер заказа | BK-1547-2024 (из чека) |
| Название ресторана | Burger King на Ленинском проспекте |
| Суть обращения | Конкретные замечания или благодарность |
Рекомендации по оформлению
- Указывайте конкретные факты и детали
- Прикрепляйте фото при наличии претензий
- Сохраняйте чек до получения ответа
- Избегайте оскорбительных выражений
Обработка отзывов
Все отзывы проходят модерацию в течение 24 часов. При наличии контактных данных менеджер может связаться для уточнения деталей. Серьезные претензии рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
