После оформления карты в Альфа-Банке важно своевременно узнать о ее готовности. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса выпуска карты.

Содержание

После оформления карты в Альфа-Банке важно своевременно узнать о ее готовности. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса выпуска карты.

Способы проверки готовности карты

Способ проверкиОписание
Мобильное приложениеПроверка статуса в разделе "Карты"
Интернет-банкПросмотр статуса в личном кабинете
SMS-уведомленияОповещение о готовности карты
Горячая линияЗвонок в контактный центр

Проверка через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Альфа-Банка
  2. Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
  3. Перейдите в раздел "Карты"
  4. Найдите оформленную карту в списке
  5. Проверьте статус:
    • "В обработке" - карта еще не готова
    • "Готова к получению" - можно забирать
    • "Активирована" - уже выдана клиенту

Проверка через интернет-банк

  1. Войдите в личный кабинет на сайте
  2. Перейдите в раздел "Карты и счета"
  3. Выберите "Ожидающие карты"
  4. Проверьте статус выпуска
  5. При наличии статуса "Готова" - обратитесь в отделение

Сроки выпуска карт

Тип картыСрок изготовления
МоментальнаяВыдается сразу в отделении
Стандартная3-5 рабочих дней
Премиальная5-7 рабочих дней
Виртуальная15-30 минут после оформления

Что делать, если карта готова

  • При получении в отделении:
    1. Возьмите паспорт
    2. Посетите указанное отделение
    3. Обратитесь к сотруднику
    4. Подпишите документы
  • При доставке курьером:
    1. Дождитесь звонка курьера
    2. Подготовьте паспорт
    3. Проверьте карту при получении
    4. Подпишите документы о вручении

Причины задержки выпуска карты

  • Технические работы в банке
  • Проверка документов
  • Ошибки в анкетных данных
  • Высокая загрузка процессингового центра

Рекомендации

  • Подключите SMS-информирование для получения уведомлений
  • Регулярно проверяйте статус карты
  • При задержке более 7 дней обратитесь в поддержку
  • Проверяйте правильность контактных данных в профиле

Проверить готовность карты Альфа-Банка можно несколькими способами, наиболее удобными из которых являются мобильное приложение и интернет-банк. Своевременная проверка статуса позволит быстро получить карту и начать ей пользоваться.

Другие статьи

Что написать в счете на авансовый платеж и прочее