Возврат средств за товары, купленные в магазинах сети Магнит, регулируется законом о защите прав потребителей. Рассмотрим процедуру возврата денег в различных ситуациях.
Содержание
Условия возврата денежных средств
- Наличие чека или электронной квитанции о покупке
- Соблюдение сроков возврата для разных категорий товаров
- Сохранение товарного вида и упаковки
- Наличие паспорта для оформления возврата
Процедура возврата в магазине
Для продовольственных товаров
- Обратитесь в тот же магазин, где была совершена покупка
- Предъявите кассовый чек и товар с нарушенными качествами
- Напишите заявление на возврат
- Получите деньги наличными или на карту
Для непродовольственных товаров
- Подготовьте товар с полной комплектацией
- Обратитесь в магазин в течение 14 дней с момента покупки
- Заполните бланк возврата
- Дождитесь проверки товара
Сроки и способы возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата | Куда поступают деньги |
| Наличные | В день обращения | Наличными в кассе |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней | На карту, с которой платили |
| Электронные платежи | До 15 рабочих дней | На электронный кошелек |
Возврат без чека
- Можно подтвердить покупку через выписку по карте
- Использовать данные из программы лояльности
- Найти свидетелей покупки
- Проверить камеры наблюдения в магазине
Особые случаи возврата
- Технически сложные товары - только при наличии дефектов
- Скоропортящиеся продукты - в день покупки
- Товары с истекшим сроком годности - обязательный возврат
- Дистанционные покупки - 7 дней без объяснения причин
