Задержки при передаче заказа в доставку на Яндекс.Маркете могут возникать по различным причинам, связанным как с работой маркетплейса, так и с продавцами.
Содержание
Основные причины задержек передачи товаров в службу доставки
Причины со стороны маркетплейса
Технические и логистические проблемы
- Перегруженность складов в пиковые периоды
- Проверка качества товара перед отправкой
- Ошибки в системе учета товаров
Организационные факторы
| Ситуация | Влияние на сроки |
| Проверка документов продавца | 1-3 рабочих дня |
| Очередь на обработку заказов | До 2 рабочих дней |
Причины со стороны продавцов
Типичные проблемы поставщиков
- Отсутствие товара на складе при оформлении заказа
- Задержки с поставками от производителя
- Неправильное оформление товарных позиций
- Нарушение сроков передачи заказов на склад маркетплейса
Как проверить статус заказа
| Способ проверки | Что можно узнать |
| Личный кабинет на Яндекс.Маркете | Текущий статус обработки |
| Мобильное приложение | Уведомления об изменении статуса |
| Чат поддержки | Конкретную причину задержки |
Как ускорить процесс
- Выбирать товары с пометкой "Быстрая доставка"
- Проверять наличие отметки "В наличии"
- Оформлять заказы у проверенных продавцов
- Избегать периодов распродаж и праздников
Сроки передачи в доставку
| Тип товара | Стандартный срок |
| Товары со склада Яндекс.Маркета | 1 рабочий день |
| Товары от сторонних продавцов | 1-3 рабочих дня |
| Предзаказные позиции | Указывается индивидуально |
Заключение
Задержки передачи заказов в доставку на Яндекс.Маркете чаще всего связаны с проверкой товаров или проблемами у поставщиков. Выбор проверенных продавцов и товаров "В наличии" поможет минимизировать время ожидания.
