Как отследить доставку заказа на Ozon

Маркетплейс Ozon предоставляет несколько способов контроля статуса доставки заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты проверки.

Способы отслеживания доставки

Через личный кабинет

1. Пошаговая проверка

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Откройте детали заказа
5. Проверьте текущий статус доставки

2. Доступная информация

• Текущее местоположение отправления
• Ориентировочную дату получения
• Контактные данные курьера (если назначен)
• Номер для отслеживания

В мобильном приложении

По номеру заказа

1. Где найти номер

• В письме-подтверждении на email
• В СМС о принятии заказа
• В личном кабинете во вкладке заказов

2. Отслеживание без регистрации

1. Перейдите на страницу отслеживания на сайте Ozon
2. Введите номер заказа
3. Укажите email или телефон, указанные при оформлении
4. Нажмите "Проверить статус"

Контактные данные для уточнения

Особенности разных видов доставки

• Курьерская доставка: уточнение временного окна
• Пункты выдачи: срок хранения заказа
• Постаматы: срок доступа к коду
• Экспресс-доставка: точное время прибытия

Что делать при задержке

1. Проверить статус на сайте
2. Уточнить у службы поддержки
3. Продлить срок хранения (для пунктов выдачи)
4. Оформить претензию при значительной задержке

Сервис Ozon регулярно обновляет информацию о статусе доставки, что позволяет покупателям точно знать, когда ожидать свой заказ.