| Способ | Срок хранения | Особенности |
| Пункт выдачи Ozon | 7 дней | Бесплатно, возможна примерка |
| Постамат | 3 дня | Круглосуточный доступ |
| Курьерская доставка | По договоренности | До двери, возможна примерка |
| Магазины-партнеры | 5 дней | Дополнительные бонусы |
- Откройте личный кабинет на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите "Информация о доставке"
- Изучите адрес и график работы пункта
- Номер заказа (можно найти в личном кабинете)
- Код получения (придет в SMS)
- Документ, удостоверяющий личность (для дорогих заказов)
| Шаг | Действие |
| 1 | Подойдите к терминалу в пункте выдачи |
| 2 | Введите номер заказа или отсканируйте QR-код из SMS |
| 3 | Дождитесь приготовления заказа |
| 4 | Получите посылку у сотрудника |
- Найдите постамат по адресу из уведомления
- Введите код получения или отсканируйте QR-код
- Дождитесь открытия ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу
- Дождитесь звонка курьера
- Уточните удобное время получения
- Подготовьте номер заказа и документы
- Проверьте целостность упаковки перед получением
| Проблема | Решение |
| Заказ не пришел в пункт выдачи | Проверить статус в личном кабинете |
| Истек срок хранения | Связаться со службой поддержки |
| Повреждена упаковка | Составить акт о повреждении |
- Проверяйте SMS и email-уведомления
- Забирайте заказ в первые дни после поступления
- Сохраняйте чеки до проверки товара
- Используйте мобильное приложение для отслеживания
Получить заказ на Ozon можно удобным для вас способом - через пункты выдачи, постаматы или курьерскую доставку. Главное - следить за статусом заказа и не пропустить уведомления о готовности к выдаче.
