Отмена рассрочки на маркетплейсе Wildberries возможна в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для отмены кредитного соглашения.
Содержание
Отмена рассрочки на маркетплейсе Wildberries возможна в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для отмены кредитного соглашения.
Условия отмены рассрочки
| Ситуация | Возможность отмены | Особенности |
| Товар не получен | Да | Автоматическая отмена при отказе от заказа |
| Товар возвращен | Да | После завершения процедуры возврата |
| Товар получен | Нет | Требуется погашение согласно графику |
Пошаговая инструкция по отмене
1. Отмена до получения товара
- Войдите в личный кабинет Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. Возврат товара с рассрочкой
- Оформите возврат через личный кабинет
- Дождитесь подтверждения от продавца
- Отправьте товар по указанному адресу
- Дождитесь подтверждения получения возврата
- Рассрочка будет автоматически аннулирована
Сроки отмены рассрочки
| Действие | Срок |
| Отмена до получения | Мгновенно после отмены заказа |
| Возврат товара | 3-10 рабочих дней после получения возврата |
| Возврат денежных средств | До 14 рабочих дней |
Важные нюансы
- При частичном возврате пересчитывается сумма рассрочки
- Проценты за пользование не взимаются при своевременном возврате
- Проверьте статус отмены в личном кабинете банка-партнера
Контакты для решения вопросов
| Служба | Контакты |
| Поддержка Wildberries | 8-800-600-61-62 |
| Кредитная организация | Указан в договоре рассрочки |
Рекомендации
- Сохраняйте чеки и документы о возврате
- Проверяйте кредитную историю после отмены
- Уточняйте условия рассрочки перед оформлением
