В период новогодних праздников пункты выдачи заказов Wildberries работают по специальному графику, учитывающему государственные выходные дни и повышенный спрос. Рассмотрим особенности работы ПВЗ в этот период.
Содержание
В период новогодних праздников пункты выдачи заказов Wildberries работают по специальному графику, учитывающему государственные выходные дни и повышенный спрос. Рассмотрим особенности работы ПВЗ в этот период.
1. График работы ПВЗ в праздники
- Сокращенный рабочий день 31 декабря
- Выходные дни 1-2 января (в большинстве пунктов)
- Частичное функционирование 3-8 января
- Полное восстановление работы с 9 января
2. Особенности приемки заказов
| Дата заказа | Сроки обработки |
| До 25 декабря | Стандартные сроки доставки |
| 26-30 декабря | Возможны задержки 1-2 дня |
| 31 декабря - 8 января | Только самовывоз из работающих ПВЗ |
3. Изменения в работе службы доставки
- Приостановка курьерской доставки 1-2 января
- Ограниченное количество работающих ПВЗ 3-8 января
- Увеличенные сроки хранения заказов до 7 дней
- Приоритетная обработка скоропортящихся товаров
4. Как узнать работающий ПВЗ
- Проверьте график в мобильном приложении Wildberries
- Используйте фильтр "Работает сегодня" на карте ПВЗ
- Позвоните на горячую линию 8-800-600-90-90
- Уточните информацию в чате поддержки
5. Советы для покупателей
| Планирование покупок | Оформляйте заказы до 25 декабря |
| Способ получения | Выбирайте ПВЗ с подтвержденным графиком работы |
| Отслеживание | Регулярно проверяйте статус заказа |
6. Возвраты и обмены
- Сроки возврата продлены на период праздников
- Обработка возвратов начнется с 9 января
- Возможность оставить возврат в работающих ПВЗ
- Автоматическое продление срока примерки
Важная информация
Точный график работы конкретного ПВЗ может отличаться от общих рекомендаций. Перед поездкой обязательно уточните актуальное время работы выбранного пункта выдачи через официальные источники Wildberries.
