МТС ТВ – это популярный сервис цифрового телевидения от оператора МТС. Если у вас возникли вопросы по работе услуги, необходимо обратиться в службу поддержки. В этой статье мы расскажем, как связаться с техподдержкой МТС ТВ.
Содержание
МТС ТВ – это популярный сервис цифрового телевидения от оператора МТС. Если у вас возникли вопросы по работе услуги, необходимо обратиться в службу поддержки. В этой статье мы расскажем, как связаться с техподдержкой МТС ТВ.
Телефон горячей линии МТС ТВ
Основной способ связи со службой поддержки МТС ТВ – звонок на горячую линию. Номер телефона единый для всех регионов России:
| Название службы | Телефон |
| Горячая линия МТС ТВ | 8 800 250 08 90 |
Дополнительные способы связи
Помимо звонка, вы можете обратиться в поддержку другими способами:
- Через онлайн-чат в личном кабинете на сайте mts.ru
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- Написав сообщение в официальные группы МТС в социальных сетях
Режим работы службы поддержки
Техническая поддержка МТС ТВ работает круглосуточно без выходных. Однако время ответа может отличаться в зависимости от способа обращения:
| Способ обращения | Время работы |
| Горячая линия | 24/7 |
| Онлайн-чат | с 8:00 до 21:00 |
Какие вопросы можно решить по телефону
По телефону горячей линии вы можете:
- Узнать о подключении услуги МТС ТВ
- Получить помощь в настройке оборудования
- Решить проблемы с вещанием каналов
- Узнать о текущих акциях и тарифах
- Оставить жалобу на качество услуги
Советы для быстрого решения вопросов
- Имейте под рукой номер договора или лицевого счета
- Заранее проверьте состояние интернет-соединения
- Уточните модель вашего ТВ-приставки
Международные звонки
Если вы находитесь за пределами России, для связи с поддержкой МТС ТВ используйте номер: +7 495 766 01 66. Учтите, что тарификация таких звонков зависит от вашего оператора связи.
